
FAQ
Перед поїздкою все зрозуміло.
Короткі відповіді про бронювання, оплату, дітей, тварин, SPA та правила клубу.
Відповіді
Те, про що питають найчастіше.
01Як забронювати?+
Оберіть дату у формі або напишіть адміністратору. Заявка ще не є підтвердженням: ми перевіримо доступність, погодимо умови й зафіксуємо бронювання після завдатку.
02Який завдаток?+
Для підтвердження дати потрібен завдаток 50%. Спосіб оплати та погоджені умови скасування адміністратор надсилає до платежу.
03Коли заселення і виїзд?+
Для будинків 1–4: заселення з 14:00, виїзд до 11:00. Для будинків 5–7: з 15:00 до 12:00. Альтанки працюють у форматі 11:00–23:00.
04Що входить у проживання?+
Басейн у період функціонування, власний мангал і дрова, кухня з технікою та посудом, рушники та кавомашина із зернами. Чан та інші додаткові послуги оплачуються окремо.
05Чи можна з тваринами?+
Так, після попереднього погодження з адміністратором. Доплата — 500 грн за перебування; відповідальність за поведінку й прибирання залишається за власником.
06Чи платять діти за басейн?+
Для відвідувачів альтанок діти до 7 років — безкоштовно, для дітей 8–14 років діє дитячий тариф. Діти перебувають біля води лише з дорослими.
07Як забронювати чан, хамам або лазню?+
Додайте побажання у заявку. Чан має фіксований базовий тариф 2 000 грн, а лазня та хамам розраховуються за датою, тривалістю і кількістю гостей.
08Чи є тиша вночі?+
Так. На території діє режим тиші з 23:00 до 08:00. У приміщеннях не курять; російськомовна музика заборонена.
09Що з поверненням завдатку?+
Строки перенесення, скасування та повернення узгоджуються до оплати й фіксуються у підтвердженні. Якщо умови ще не отримали — попросіть адміністратора надіслати їх письмово.
Готові до лісу?
Не знайшли відповіді? Напишіть нам.
Адміністратор підкаже актуальну доступність і умови саме для вашої дати.